Szállítási szabályzat

Szállítás:
A GEBO TOOLS SRL által üzemeltetett webáruház. Cégünk jogszerűen van bejegyezve Romániában, és a termékeket Romániából értékesítjük és szállítjuk a magyarországi ügyfelek részére, az Európai Unió jogszabályainak megfelelően.

GEBO TOOLS SRL
Adószám RO32701504
Romania, Cluj-Napoca, 400609
Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6
+36213007649
sales@gebotools.hu

A termékek szállítása futárszolgálatokkal történik.

A megrendelések szállítási ideje általában 2–5 munkanap. A pontos szállítási idő azonban a megrendelt terméktől függően eltérhet, egyes esetekben hosszabb is lehet, amely minden esetben feltüntetésre kerül a termék „Kosárba” gombja alatt.

Kivételes esetekben késések előfordulhatnak a megnövekedett rendelési mennyiség, illetve a futárszolgálatok működésében felmerülő problémák miatt.

2-5 munkanap
5-10 munkanap
10-15 munkanap
15-20 munkanap

Minden termék oldalán meg van jelölve a szállítási idő, az "Kosárba" gomb alatt, ahogy az alábbi példában is látható:

A változó csomagjaink és a több beszállítóval kötött szerződéseink miatt a cégünk által számlázott szállítási költség csak közelítő értékű, és a tényleges költség eltérhet attól, amit mi kiszámoltunk. Az összeg magasabb vagy alacsonyabb lehet, mint az általunk megadott költség. Az esetekben kivételek és késések fordulhatnak elő a mi oldalunkon a nagyobb rendelésszámok vagy a partner futárcégek logisztikai problémái miatt.

FIGYELEM: A fenti képen szereplő, nyilakkal megjelölt, piros körben feltüntetett ár EGY DARAB termékre vonatkozik, mégpadig pontosan arra, ahol megjelenik. Tehát a végösszeg mindig szorzódik a termék darabszámmal. Kérdés esetén írjon ügyfélszolgálatunknak.

Visszaküldés:

A személyes okokból kezdeményezett visszaküldések esetén a szállítási költséget a vásárló viseli, cégünk pedig visszatéríti a termékekre kifizetett összeget. Lehetőség van a Magyar Postán keresztül történő visszaküldésre.

A visszaküldés címe: 4030 Debrecen, Vámraktár utca 3, Magyar Posta Debreceni Logisztikai Üzem, címzett: Gebo Tools.

A szállítás során megrongálódott vagy az átvételt követően hibásnak bizonyult termékek esetén a GEBO TOOLS SRL vállalja a visszaküldés vagy a csere költségeit, amennyiben a hiba a termékhez, a szállításhoz vagy a teljesítéshez kapcsolódik.

A visszaküldési vagy garanciális kérelmet telefonon a +36213007649 számon, vagy e-mailben a sales@gebotools.hu címen lehet benyújtani.

Ha a vásárló tévesen rendelte meg a terméket, akkor az ilyen rendelés visszaküldésének, valamint az új termék kiszállításának költségeit a vásárlónak kell viselnie.

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján a fogyasztónak joga van a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól és visszaküldeni a terméket.

A vásárló által kezdeményezett elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

A vásárlónak kötelessége, hogy az árut eredeti állapotában, a csomagolásával, az összes kiegészítővel, az érintetlen címkékkel és az összes dokumentummal együtt küldje vissza. Nem fogadjuk el visszaküldésre azokat a termékeket, amelyek fizikai sérülést, karcolást, ütésnyomot, használat nyomait, hiányzó tartozékokat vagy nem engedélyezett beavatkozásokat mutatnak.

Ha a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, a GEBO TOOLS SRL legfeljebb 14 napon belül visszatéríti az áru ellenértékét banki átutalással vagy más, a felek által elfogadott fizetési módon. A visszatérítéshez a vásárlónak meg kell küldenie a vásárlást igazoló számlát vagy bizonylatot, valamint szükség esetén a bankszámlaszámot.

Ha a termék nem felel meg a visszaküldési feltételeknek, a vásárlót erről tájékoztatjuk, és a visszaküldés elfogadása megtagadható a vonatkozó uniós és magyar fogyasztóvédelmi szabályok alapján.

Garancia:

Ha bármilyen probléma merül fel a weboldalunkon vagy boltunkban vásárolt termékkel kapcsolatban, a garanciális igény a garanciaűrlap kitöltésével nyújtható be, amely a honlapunkon itt érhető el: https://gebotools.hu/pages/garancia

Minden általunk értékesített termékre a vonatkozó uniós és magyar jogszabályok szerinti jótállási és szavatossági szabályok vonatkoznak. Magánszemélyek esetén a fogyasztókat a jogszabályban biztosított fogyasztói jogok illetik meg, jogi személyek esetén pedig az alkalmazandó kereskedelmi és szerződéses feltételek irányadók.

A garancia vagy jótállás keretében vizsgált hibás termékeket a szükséges dokumentumokkal együtt kell visszaküldeni. Ilyen dokumentum lehet különösen a számla, a vásárlást igazoló bizonylat vagy a garanciaigazolás.

A garancia csak akkor érvényesíthető, ha a terméket rendeltetésszerűen, a használati útmutatóban és a gyártói előírásokban foglaltak szerint használták.

A nyújtott garancia nem érinti a fogyasztó jogszabályokban biztosított törvényes jogait.

Azok a helyzetek, amelyek kizárhatják a terméket a garancia hatálya alól:

Nem megfelelő kezelés, szállítás, tárolás, telepítés, használat vagy karbantartás.

A termék károsodása mechanikai sérülés, ütés, folyadék bejutása, tűz, hanyag vagy nem rendeltetésszerű használat, szándékos módosítás vagy nem megfelelő tárolás miatt.

Nem engedélyezett személy által végzett beavatkozás, javítás vagy módosítás.

A termékek visszaküldése az ügyfélszolgálatunk által megadott címre történik. A javított vagy cserélt termékek visszaküldése a vásárló részére futárszolgálattal vagy más egyeztetett módon történik.

A termék átvétele után megvizsgáljuk a hibát, majd tájékoztatjuk a vásárlót a javítás, részleges vagy teljes csere, illetve más megoldás várható folyamatáról és időtartamáról.

A GEBO TOOLS SRL az általa értékesített termékekhez a garanciaidő lejárta után is biztosíthat szervizszolgáltatást, amennyiben ez elérhető. A garanciaidőn túli javítás vagy alkatrészellátás díjköteles lehet, amelyről a vásárlót előzetesen tájékoztatjuk.