Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési tájékoztató

A GEBO TOOLS SRL által üzemeltetett webáruház. Cégünk jogszerűen van bejegyezve Romániában, és a termékeket Romániából értékesítjük és szállítjuk a magyarországi ügyfelek részére, az Európai Unió jogszabályainak megfelelően.

GEBO TOOLS SRL
Adószám RO32701504
Romania, Cluj-Napoca, 400609
Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6
+36213007649
sales@gebotools.hu

Jelen adatkezelési tájékoztató a gebotools.hu weboldal és annak aldomainjei használata során végzett adatkezelésekre vonatkozik.

A tájékoztató célja, hogy a látogatók, vásárlók és érdeklődők átlátható tájékoztatást kapjanak arról, hogy a GEBO TOOLS SRL milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és milyen jogok illetik meg az érintetteket.

A tájékoztató módosításai a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

1. Az adatkezelő adatai

Név: GEBO TOOLS SRL
Adószám: RO32701504
Székhely: Romania, Cluj-Napoca, 400609, Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6
E-mail: sales@gebotools.hu
Telefon: +36213007649

2. Az adatkezelés alapelvei

A GEBO TOOLS SRL a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.

Az adatkezelés kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik.

A kezelt adatok köre az adatkezelés céljához szükséges mértékre korlátozódik.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek.

A személyes adatok tárolása csak a szükséges ideig történik.

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról.

3. Webáruház működtetéséhez kapcsolódó adatkezelés

3.1. Rendelés leadása és teljesítése

Az adatkezelés célja a webáruház működtetése, a rendelések feldolgozása, a termékek kiszállítása, a számlázás, a kapcsolattartás, a panaszkezelés, valamint a vásárlói igények teljesítése.

Kezelt adatok köre

  • vezetéknév és keresztnév,
  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • számlázási név és cím,
  • szállítási név és cím,
  • rendelési adatok,
  • vásárolt termékek adatai,
  • fizetési és szállítási mód,
  • rendelés időpontja,
  • rendeléshez kapcsolódó IP-cím.

Az érintettek köre

A weboldalon vásárló vagy rendelést leadó személyek.

Az adatkezelés jogalapja

  • szerződés teljesítése,
  • jogi kötelezettség teljesítése,
  • az adatkezelő jogos érdeke.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat a szerződés teljesítéséhez, a számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez, valamint az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

A számviteli bizonylatokat a vonatkozó jogszabályi előírások alapján az előírt ideig meg kell őrizni.

3.2. Felhasználói fiók / regisztráció

Amennyiben a weboldalon felhasználói fiók létrehozására van lehetőség, az adatkezelés célja a felhasználói fiók létrehozása, kezelése, a korábbi rendelések megtekintése és a vásárlási folyamat egyszerűsítése.

Kezelt adatok köre

  • felhasználói név,
  • jelszó,
  • vezetéknév és keresztnév,
  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • számlázási adatok,
  • szállítási adatok,
  • regisztráció időpontja,
  • regisztráció kori IP-cím.

Az adatkezelés jogalapja

  • szerződés teljesítése,
  • az érintett hozzájárulása,
  • az adatkezelő jogos érdeke.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat a felhasználói fiók fennállásáig, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

3.3. Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

Amennyiben az érintett telefonon, e-mailben, közösségi oldalon vagy más módon kapcsolatba lép a GEBO TOOLS SRL-lel, az adatkezelő kezelheti az érintett által önként megadott személyes adatokat.

Kezelt adatok köre

  • név,
  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • üzenet tartalma,
  • rendelési szám, ha az ügyintézéshez szükséges,
  • a kommunikáció során önként megadott egyéb adatok.

Az adatkezelés célja

Az érdeklődés, kérdés, kérés vagy probléma megválaszolása és kezelése.

Az adatkezelés jogalapja

  • szerződés teljesítése,
  • az adatkezelő jogos érdeke,
  • jogi kötelezettség teljesítése, ha az ügyintézés jogszabályi kötelezettséghez kapcsolódik.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat az ügy lezárásáig, illetve az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

3.4. Panaszkezelés

Az adatkezelés célja a vásárlói panaszok, minőségi kifogások, kérdések és problémák kezelése.

Kezelt adatok köre

  • vezetéknév és keresztnév,
  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • számlázási név és cím,
  • rendelési adatok,
  • a panasz tartalma,
  • a panasz kezeléséhez szükséges dokumentumok és információk.

Az érintettek köre

A weboldalon vásárló és panaszt benyújtó személyek.

Az adatkezelés jogalapja

  • jogi kötelezettség teljesítése,
  • szerződés teljesítése,
  • az adatkezelő jogos érdeke.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat a panasz kezeléséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

4. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés

4.1. Online fizetés

A weboldalon elérhető online fizetés lebonyolítását külső fizetési szolgáltató végzi.

Címzett

EUPlatesc.

Kezelt adatok köre

  • számlázási adatok,
  • név,
  • e-mail cím,
  • fizetési tranzakcióval kapcsolatos adatok.

Az adatkezelés célja

Az online fizetés lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a visszaélések ellenőrzése.

Az adatkezelés jogalapja

  • szerződés teljesítése,
  • jogi kötelezettség teljesítése.

Bankkártyaadatok kezelése

A bankkártyaadatokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli. A GEBO TOOLS SRL a teljes bankkártyaszámhoz és a kártya biztonsági kódjához nem fér hozzá.

5. Szállítással kapcsolatos adatkezelés

A megrendelt termékek kiszállításához a GEBO TOOLS SRL a szükséges adatokat továbbítja a szállítást végző szolgáltatók részére.

Adatfeldolgozók

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
info@gls-hungary.com
+36-29-886-000
+36-20-890-0660

MPL Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
ugyfelszolgalat@posta.hu
+36-1-767-8200

Kezelt adatok köre

  • szállítási név,
  • szállítási cím,
  • telefonszám,
  • e-mail cím,
  • rendelési és csomagazonosító adatok.

Az adatkezelés célja

A megrendelt termék kiszállítása, a kézbesítés egyeztetése és a szállítással kapcsolatos tájékoztatás.

Az adatkezelés jogalapja

  • szerződés teljesítése,
  • az adatkezelő jogos érdeke.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat a kiszállítás lebonyolításáig, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez és az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

6. Weboldal működtetése és technikai adatok

A weboldal megfelelő működtetése érdekében technikai adatok kezelése is történhet.

Kezelt adatok köre

  • IP-cím,
  • böngésző típusa,
  • eszköz típusa,
  • operációs rendszer,
  • látogatás időpontja,
  • meglátogatott oldalak,
  • technikai naplóadatok.

Az adatkezelés célja

  • a weboldal elérhetővé tétele,
  • biztonságos működés biztosítása,
  • hibák felismerése és javítása,
  • visszaélések megelőzése,
  • a weboldal teljesítményének javítása.

Az adatkezelés jogalapja

  • az adatkezelő jogos érdeke,
  • bizonyos esetekben jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés időtartama

A technikai naplóadatokat a weboldal biztonságos működéséhez, a hibák kivizsgálásához és az esetleges visszaélések megelőzéséhez szükséges ideig kezeljük.

7. Tárhely-szolgáltatás és weboldal működtetése

Az adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: a weboldal működtetése, karbantartása, tárhely-szolgáltatás és a technikai háttér biztosítása.

Adatkezelő

GEBO TOOLS SRL
Adószám: RO32701504
Romania, Cluj-Napoca, 400609
Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6
+36213007649
sales@gebotools.hu

Kezelt adatok köre

Az érintett által megadott személyes adatok, valamint technikai adatok.

Az adatkezelés célja

A weboldal elérhetővé tétele és megfelelő működtetése.

8. Cookie-k kezelése

A webáruház a megfelelő működés érdekében cookie-kat használ.

Ilyenek lehetnek például:

  • a weboldal működéséhez szükséges cookie-k,
  • munkamenet-cookie-k,
  • bevásárlókosár-cookie-k,
  • biztonsági cookie-k,
  • statisztikai célú cookie-k,
  • marketing célú cookie-k.

A szükséges cookie-k a weboldal működéséhez elengedhetetlenek. Más cookie-k használata az érintett hozzájárulásán alapulhat.

Az érintett a böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja a cookie-kat. A cookie-k letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

9. Checkout és kosárelhagyás

A checkout folyamat során, az e-mail cím és telefonszám megadásakor rendszerünk rögzítheti ezeket az adatokat.

Az adatkezelés célja

  • a vásárlás befejezése,
  • az ügyféllel való kapcsolattartás,
  • kosárelhagyás után küldött üzenetek kezelése.

Az ilyen adatkezelés csak akkor történik, ha annak megfelelő jogalapja fennáll.

Kezelt adatok köre

  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • kosár tartalma,
  • rendelési folyamat állapota,
  • technikai adatok.

Az adatkezelés jogalapja

  • az adatkezelő jogos érdeke,
  • az érintett hozzájárulása, ha az adott üzenetküldéshez hozzájárulás szükséges.

10. Google Ads konverziókövetés

A weboldal használhatja a Google Ads konverziókövető szolgáltatását.

A szolgáltatás célja, hogy az adatkezelő mérni tudja a hirdetések hatékonyságát.

A Google konverziókövetés cookie-kat használhat. Ezek a cookie-k önmagukban nem alkalmasak a felhasználó közvetlen azonosítására.

A felhasználó a böngésző beállításaiban letilthatja a cookie-k használatát.

További információ a Google adatkezeléséről:
https://policies.google.com/privacy

11. Google Analytics használata

A weboldal használhatja a Google Analytics szolgáltatást a weboldal látogatottságának és használatának elemzésére.

A Google Analytics cookie-k segítségével statisztikai adatokat gyűjthet a weboldal használatáról.

Az IP-anonimizálás alkalmazása esetén a Google az IP-címet az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térség országaiban lerövidíti.

A felhasználó megakadályozhatja a cookie-k tárolását a böngésző megfelelő beállításával.

A Google Analytics letiltásához használható böngészőbővítmény:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

12. Facebook Pixel használata

A weboldal használhatja a Facebook Pixel követőkódot, amely a Meta / Facebook hirdetési és elemzési szolgáltatásaihoz kapcsolódik.

A Facebook Pixel segíthet a hirdetések hatékonyságának mérésében és célzottabb hirdetések megjelenítésében.

További információ a Facebook adatkezeléséről:
https://www.facebook.com/privacy/explanation

13. Hírlevél és direkt marketing

A felhasználó előzetes hozzájárulása alapján a GEBO TOOLS SRL hírlevelet, reklámüzenetet vagy egyéb marketing célú megkeresést küldhet.

Kezelt adatok köre

  • név,
  • e-mail cím,
  • feliratkozás időpontja,
  • feliratkozás kori IP-cím.

Az adatkezelés célja

Reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek küldése, valamint tájékoztatás aktuális információkról, termékekről, akciókról és újdonságokról.

Az adatkezelés jogalapja

Az érintett hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, vagyis a leiratkozásig kezeljük.

A felhasználó bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről az üzenetben található leiratkozási linkre kattintva, vagy az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: sales@gebotools.hu
Telefon: +36213007649
Postai cím: GEBO TOOLS SRL, Romania, Cluj-Napoca, 400609, Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6

14. Közösségi oldalak

A GEBO TOOLS SRL közösségi oldalakat is használhat, például Facebook, Instagram, YouTube vagy más közösségi platformok.

Az adott közösségi oldalon történő adatkezelésre az adott szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

A közösségi oldalakon történő interakciók, például kedvelések, hozzászólások vagy megosztások során az érintett adatai az adott közösségi platform szabályai szerint kerülhetnek kezelésre.

15. Az adatok megismerésére jogosult személyek

A személyes adatokat a GEBO TOOLS SRL illetékes munkatársai kezelhetik, kizárólag a szükséges mértékben.

Ez különösen az alábbi feladatokat ellátó munkatársakat érintheti:

  • ügyfélszolgálat,
  • értékesítés,
  • logisztika,
  • számlázás,
  • könyvelés,
  • marketing,
  • weboldal-üzemeltetés.

A személyes adatokhoz hozzáférhetnek továbbá azok a külső szolgáltatók, amelyek a webáruház működtetéséhez, a fizetéshez, a kiszállításhoz, a marketinghez, az analitikához vagy a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges szolgáltatást nyújtanak.

16. Adattovábbítás hatóságok részére

Hatósági megkeresés esetén a GEBO TOOLS SRL a jogszabályoknak megfelelően köteles lehet személyes adatokat átadni az illetékes hatóságok részére.

Ilyen esetben az adattovábbítás kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételek szerint történik.

17. Nemzetközi adattovábbítás

A weboldalon használt egyes külső szolgáltatások, például a Google vagy a Meta / Facebook szolgáltatásai esetén előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbításra kerülnek.

Ilyen esetben az adattovábbítás a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelő garanciák mellett történik.

18. Automatizált döntéshozatal

A GEBO TOOLS SRL a weboldal használata során nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

Marketing- és analitikai szolgáltatások használata során profilalkotás jellegű adatkezelés előfordulhat, például érdeklődési kör alapján történő hirdetésmegjelenítés céljából.

19. Az érintettek jogai

Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogokat gyakorolhatja:

Hozzáférés joga

Az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és jogosult hozzáférni az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz.

Helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog

Az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult kérni az adatkezelés korlátozását a jogszabályban meghatározott esetekben.

Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, különösen jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen üzletszerzés esetén.

Hozzájárulás visszavonása

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

20. Az érintetti jogok gyakorlása

Az érintett az alábbi módokon kezdeményezheti jogainak gyakorlását:

Postai úton: GEBO TOOLS SRL, Romania, Cluj-Napoca, 400609, Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6
E-mailben: sales@gebotools.hu
Telefonon: +36213007649
Online: a weboldal „Kapcsolat” menüpontján keresztül

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet a kérelme nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén ez a határidő 2 hónappal meghosszabbítható. A hosszabbításról az adatkezelő a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

21. Az adatkezelés biztonsága

A GEBO TOOLS SRL megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok biztonságát garantálja.

Az intézkedések célja többek között:

  • a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés elleni védelme,
  • az adatok bizalmasságának biztosítása,
  • az adatok integritásának megőrzése,
  • az adatok rendelkezésre állásának biztosítása,
  • az adatvédelmi incidensek megelőzése és kezelése.

A webáruházban tárolt adatok biztonságáról gondoskodik:

GEBO TOOLS SRL
Adószám: RO32701504
Romania, Cluj-Napoca, 400609
Calea Dorobantilor, nr. 70, Et. IV Ap. 6
+36213007649
sales@gebotools.hu

22. Adatvédelmi incidens kezelése

Ha adatvédelmi incidens történik, az adatkezelő megteszi a szükséges intézkedéseket az incidens kivizsgálása, kezelése és a lehetséges károk csökkentése érdekében.

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket az adatvédelmi incidensről.

Az adatkezelő az adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.

23. Panasztételi lehetőség

Az érintett panasszal élhet az illetékes adatvédelmi hatóságnál, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő.

Magyarországon az illetékes hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36-1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Mivel az adatkezelő Romániában bejegyzett társaság, az érintett a román adatvédelmi hatósághoz is fordulhat. A román felügyeleti hatóság hivatalos megnevezése: The National Supervisory Authority For Personal Data Processing / Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Hivatalos elérhetőségei között szerepel a bukaresti cím, az anspdcp@dataprotection.ro e-mail-cím és a +40.318.059.211 telefonszám.

24. Záró rendelkezések

A GEBO TOOLS SRL fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el.